서비스 원칙
고객이 이해하지 못한 상태에서 결정을 재촉하지 않고, 환율·수수료·절차·위험을 구분해 설명합니다. 보장할 수 없는 최저가나 즉시 처리를 약속하지 않습니다.
ABOUT
정보를 숨기지 않고 이용자가 조건을 이해한 뒤 선택하도록 돕는 것을 원칙으로 합니다.
환율, 수수료, 처리 시간과 거절 가능성을 거래 전에 명확히 설명합니다. 고객의 목적에 맞지 않거나 법적 확인이 끝나지 않은 거래는 진행하지 않습니다.
정확한 사업자 정보와 외국환 관련 등록·신고 상태를 최신 상태로 관리합니다.
DETAILS / NIVASHI
결정 전에 필요한 범위, 조건과 책임을 구체적으로 안내합니다.
고객이 이해하지 못한 상태에서 결정을 재촉하지 않고, 환율·수수료·절차·위험을 구분해 설명합니다. 보장할 수 없는 최저가나 즉시 처리를 약속하지 않습니다.
의심 거래, 사칭, 명의 도용과 제재 위험을 확인하는 절차를 두고 필요한 사업자 등록과 금융 관련 신고·인가 요건을 준수합니다.
거래번호, 발생 일시와 문제 내용을 접수하면 사실 관계와 처리 기록을 검토합니다. 답변 일정과 이의 제기 경로를 안내하고 개인정보 요청은 별도로 관리합니다.